여행 환불 규정 내비게이터

해결하려는 문제

여행 취소 규정은 날짜 구간, 성수기, 영업일, 외부 약관 참조가 한 문단에 섞여 있습니다. LLM이 그럴듯한 환불액을 바로 계산하면 누락된 구간이나 잘못된 기준을 확정 사실로 전달할 수 있습니다. 이 도구는 자연어를 구조화하는 일과 돈을 계산하는 일을 분리합니다.

돈 계산은 코드가 한다

LLM은 규정 문장을 구간과 조건으로 구조화하지만, 날짜·수수료·환불액은 코드가 계산합니다. 규정에 공백이나 외부 참조가 있으면 확정 금액을 만들지 않고 확인 필요 상태로 종료합니다.

AI가 만든 rules JSON은 원문 인용, 날짜 범위의 연속성, 적용 대상과 blocking 조건을 먼저 통과해야 합니다. 그 뒤 Python 표준 라이브러리 코드가 취소 시점과 구간을 비교해 수수료와 환불액을 계산합니다. 성수기나 영업일처럼 구현하지 않은 조건을 평일 계산으로 몰래 대체하지 않습니다.

근거 없는 비교를 막는다

공정위 기준 비교는 상품이 국외 패키지여행이라는 근거 문구가 있을 때만 실행합니다. 분류와 예외 조건에도 원문 인용을 요구합니다.

상품 규정의 범위를 임의로 공정위 기준까지 넓히는 조작, 구간 사이 공백, 환불불가 문구의 인용 누락을 적대 입력으로 검사했습니다. 골든 테스트 10개와 원문 인용 14건 대조를 통과한 기록이 있습니다.

한계와 다음 단계

현재 표준 비교는 국외 패키지여행 범위로 제한합니다. 영업일 달력, 마감 시각과 시간대, 복합 성수기 조건은 지원하지 않으며 이런 입력에서는 확정 금액을 반환하지 않습니다. 실제 상품에 적용하려면 규정 버전과 적용일의 증거도 함께 보존해야 합니다.